Please use this identifier to cite or link to this item: http://ena.lp.edu.ua:8080/handle/ntb/55391
Title: Логістика в управлінні стосунками з клієнтами
Authors: Карвовський, Я.
Блонський, К.
Affiliation: Щецинський університет
Bibliographic description (Ukraine): Карвовський Я. Логістика в управлінні стосунками з клієнтами / Я. Карвовський, К. Блонський // Вісник Національного університету “Львівська політехніка”. — Львів : Видавництво Національного університету “Львівська політехніка”, 2006. — № 552 : Логістика. — С. 35–39. — (Теорія логістики і маркетингу).
Bibliographic description (International): Karvovskii Ia. Lohistyka v upravlinni stosunkamy z kliientamy / Ia. Karvovskii, K. Blonskii // Visnyk Natsionalnoho universytetu "Lvivska politekhnika". — Lviv : Vydavnytstvo Natsionalnoho universytetu "Lvivska politekhnika", 2006. — No 552 : Lohistyka. — P. 35–39. — (Teoriia lohistyky i marketynhu).
Is part of: Вісник Національного університету “Львівська політехніка”, 552 : Логістика, 2006
Journal/Collection: Вісник Національного університету “Львівська політехніка”
Issue: 552 : Логістика
Issue Date: 31-Jan-2006
Publisher: Видавництво Національного університету “Львівська політехніка”
Place of the edition/event: Львів
Lviv
UDC: 658.7
Number of pages: 5
Page range: 35-39
Start page: 35
End page: 39
Abstract: Розкрито сутність сучасних логістичних рішень та напрями їх використання у стосунках із клієнтами. Розглянуто “систему швидкого реагування” (QR), “систему ефективного обслуговування клієнта” (ECR), стратегію управління запасами постачальником (VMI). Окреслено корисні зміни у логістичних процесах з використанням QR. Обгрунтовано необхідність інтеграції маркетингових і логістичних заходів, завдяки яким генеруються нові вартості для клієнта.
In clauses the essence of the modern logistical decisions and direction of their use in management of the relations with the clients is opened. Are considered “system fast reaction”, "system of effective service of the client" (ECR), strategy of storekeeping by the supplier (VMI).The useful changes in logistical processes with use QR are determined. The necessity of integration of marketing and logistical measures is proved, due to which the new values for the client are generated.
URI: http://ena.lp.edu.ua:8080/handle/ntb/55391
Copyright owner: © Національний університет “Львівська політехніка”, 2006
© Карвовський Я., Блонський К., 2006
References (Ukraine): 1. Frqckiewicz Е., Karwowski J., Karwowski М., Rudawska Е. Zarzqdzanie marketingowe, PWE, Warszawa 2004.
2. Otto J. Marketing relacji. Koncepcje і stosowanie, Wyd. C.H. Beck, Warszawa 2001.
3. Baraniecka A. ECR, Efficient Consumer Respons. Lahcuch dostaw zorientowany na klienta, Instytut Logistyki і Magazynowania, Poznan 2004.
4. Stanusch M., Stachowicz-Stanusch A. Rodzqje strategii CRM, Marketing w praktyce 2003, nr 6.
5. Saryusz-Wolski Z. Sterowanie zapasami w przedsi^biorstwie, PWE, Warszawa 2000.
6. Christopher M., Peck H. Logistyka marketingowa, PWE, Warszawa 2005.
7. Shaw A. Some problems in market distribution, Quarterly Journal of Economics 1912, nr 26.
References (International): 1. Frqckiewicz E., Karwowski J., Karwowski M., Rudawska E. Zarzqdzanie marketingowe, PWE, Warszawa 2004.
2. Otto J. Marketing relacji. Koncepcje i stosowanie, Wyd. C.H. Beck, Warszawa 2001.
3. Baraniecka A. ECR, Efficient Consumer Respons. Lahcuch dostaw zorientowany na klienta, Instytut Logistyki i Magazynowania, Poznan 2004.
4. Stanusch M., Stachowicz-Stanusch A. Rodzqje strategii CRM, Marketing w praktyce 2003, nr 6.
5. Saryusz-Wolski Z. Sterowanie zapasami w przedsi^biorstwie, PWE, Warszawa 2000.
6. Christopher M., Peck H. Logistyka marketingowa, PWE, Warszawa 2005.
7. Shaw A. Some problems in market distribution, Quarterly Journal of Economics 1912, nr 26.
Content type: Article
Appears in Collections:Логістика. – 2006. – №552



Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.